Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

Spór z Pewikiem. Klienci czują się przymuszani do e-faktur

Marcin Lange
archiwum DB
Klienci Pewiku twierdzą, że firma bezpodstawnie obciąża ich kosztami wystawienia faktur papierowych. Ich wątpliwości potwierdzają prawnicy.

Klienci gdyńskiego Przedsiębiorstwa Energetyki Wodnej i Kanalizacji skarżą się, że - ich zdaniem - są przez firmę bezpodstawnie co miesiąc obciążani kosztami wystawiania im faktur papierowych.

Opłata za to wynosi 1,18 zł brutto. Według Pewiku, wszystko odbywa się zgodnie z prawem.

Taryfa, jak firma przekonuje na swojej stronie internetowej, opracowana została w zgodzie z ustawą o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków oraz przepisami wykonawczymi i zweryfikowana przez zarząd Komunalnego Związku Gmin „Dolina Redy i Chylonki”. Innego zdania są jednak niezależni prawnicy, których poprosiliśmy o opinię w tej sprawie, a którzy podważają zasadność pobierania opłat od klientów za wystawianie papierowych faktur.

- Próbowałem wyjaśniać sprawę z biurem obsługi firmy i usłyszałem od kierownika, że Pewik zmienił sobie regulamin i jego prawnicy nie widzą problemu. A jak mi się nie podoba, to mam wystąpić na drogę prawną - mówi poirytowany, pragnący zachować anonimowość klient Pewiku, a w podobnym tonie wypowiadają się inni.

- Ja rozumiem, że ekologia i tak dalej. Ale takie działanie firmy jest po prostu przymuszaniem mnie do korzystania z faktur elektronicznych. Jestem starszym człowiekiem, nie znam się na komputerach i poniekąd przez Pewik jestem za to karany - złości się pan Marian ze Wzgórza Św. Maksymiliana.

Co na to Pewik? Otóż firma informuje, iż „przy kalkulacji cen jednostkowych wyłączono z podstawy kosztów nakłady związane w fakturami generowanymi w formie papierowej. Spółka, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów korzystających w coraz większym stopniu z usług Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (e-bok), umożliwiła otrzymywanie faktur elektronicznych. Oczywiste jest, że ci klienci nie powinni być obciążani kosztami wysyłki faktur papierowych. Na podstawie wyodrębnionych kosztów skalkulowano w taryfie na 2016 rok stałą opłatę abonamentową za wystawienie i wysyłkę faktury papierowej, doliczaną do każdej wystawionej i wysłanej faktury papierowej, w wysokości 1,09 zł netto (1,18 zł brutto). Z opłaty abonamentowej zwolnieni są klienci, którzy złożyli odpowiedni wniosek o wystawienie e-faktury. Stawka tej opłaty obejmuje wyłącznie koszt ponoszony przez spółkę związany z dystrybucją faktur papierowych, realizowaną przez podmiot zewnętrzny, zgodnie z obowiązującą umową”.

Wyjaśnienia Pewiku nie przekonują jednak niezależnych prawników. Ci zasadność pobierania jakiejkolwiek opłaty za wystawienie faktury, co jest zresztą obowiązkiem przedsiębiorcy, poddają w wątpliwość.

- W mojej ocenie, wątpliwości klientów związane z obciążaniem ich dodatkowym kosztem tylko z uwagi na tradycyjne fakturowanie są uzasadnione - twierdzi Krzysztof Szocik, mecenas z renomowanej gdańskiej kancelarii Nowosielski i Partnerzy - Adwokaci i Radcy Prawni. - Po pierwsze, zgodnie z unijnymi dyrektywami faktury papierowe i elektroniczne powinny być traktowane równo, a obciążenie administracyjne związane z fakturowaniem papierowym nie powinno się zwiększyć, a w tej sytuacji tak nie jest. Po drugie zaś, wystawienie faktury jest obowiązkiem przedsiębiorcy, którego naruszenie może skutkować nawet odpowiedzialnością karno-skarbową. Wydaje się, że pokrywanie przez klienta kosztów związanych z czymś, co i tak jest bezwzględnym obowiązkiem przedsiębiorcy, może już samo w sobie budzić wątpliwości - zaznacza mecenas Krzysztof Szocik.

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Michał Pietrzak - Niedźwiedź włamał się po smalec w Dol. Strążyskiej

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na gdynia.naszemiasto.pl Nasze Miasto