W plebiscycie chcieliśmy wyróżnić aptekę, w której klient zawsze może liczyć na profesjonalną i miłą obsługę. Udział w głosowaniu SMS wzięły setki osób. Pięcioro szczęśliwców z nich otrzyma zestawy kijków do nordic walking i suplementy diety.
Czym apteki zaskarbiły sobie przychylność klientów?
- Pacjentów nie traktujemy przedmiotowo, do każdego podchodzimy indywidualnie - podkreśla Hanna Niestrzęba, kierownik apteki na Osiedlu Wybickiego w Kartuzach. - Wiadomo, że każdy ma gorsze dni i prywatne problemy, ale staramy się nie przenosić tego do pracy. Pacjenci, zwłaszcza w czasie choroby, mają prawo do nerwów, ale my musimy być cierpliwi i do każdego podejść życzliwie.
Duży plus to usługi dodatkowe - w zwycięskich placówkach można nie tylko kupić leki, ale też bezpłatnie skorzystać z ciśnieniomierza, urządzenia pozwalającego zmierzyć tkankę tłuszczową, czy też obliczyć wskaźnik BMI (Body Mass Index - wagi do wzrostu).
- Z domu rodzinnego wyniosłam dobre wzorce, mama zawsze mówiła "pamiętaj, że nasz zawód to służba", która w moim przypadku przerodziła się w życiową pasję - zaznacza Anna Gawin, koordynator wyróżnionych aptek firmy Farmjug. - Powtarzała, że najważniejszy jest pacjent i zgodnie z tą myślą szkolę personel. Zawsze proponujemy tańsze preparaty oraz generyki, czyli zamienniki o tym samym składzie chemicznym a w niższej cenie. Wiele osób przychodzi nie z receptą, lecz po poradę, więc wypytujemy o dolegliwości, by móc polecić najlepszy lek.
echodnia Policyjne testy - jak przebiegają
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
