Nowy rzecznik konsumentów będzie pomagał mieszkańcom Gdyni

Tylko do końca maja pracować będzie w Urzędzie Miasta Gdyni Ewa Ziarkowska, od niemal 10 lat piastująca w ratuszu funkcję rzecznika praw konsumentów. Nie oznacza to jednak, że po tym terminie gdynianie zostaną pozbawieni fachowej pomocy, gdy oszuka ich sklepikarz, restaurator czy przedsiębiorca. Wręcz przeciwnie - nowy rzecznik, który pojawi się w magistracie jesienią, pracował będzie w większym wymiarze godzin.

- Doszliśmy do wniosku, że miejski rzecznik konsumentów przyjmować musi każdego dnia - wyjaśnia Mariusz Szpaczyński, naczelnik Wydziału Organizacyjnego Urzędu Miasta Gdyni.
Ewa Ziarkowska pracuje w gdyńskim ratuszu na mocy porozumienia zawartego z prezydentem Sopotu i tylko trzy dni w tygodniu. W pozostałe dyżuruje właśnie w sopockim urzędzie. - Trzy dni dyżurów w Gdyni to już za mało - przyznaje Ewa Ziarkowska. - Konsumenci bardzo skarżyli się i byli niezadowoleni, że nie mają zapewnionej codziennej możliwości konsultacji z rzecznikiem. Liczba skarg lawinowo rośnie. W 2000 r., gdy zaczynałam pracę, prowadziłam około tysiąca spraw. Teraz jest ich 3,5 tysiąca, załatwienie niektórych wymaga kilku konsultacji. Dobrze, że Gdynia zatrudni rzecznika, który będzie mógł codziennie pojawiać się w urzędzie.
Ewa Ziarkowska dodaje, że konsumenci przychodzą z coraz szerszym wachlarzem problemów. - To nie tylko sprawy dotyczące zakupu towarów, ale interwencje dotyczące podpisywania umów z funduszami inwestycyjnymi, operatorami sieci telefonii komórkowych, skargi na nierzetelnie przeprowadzone remonty czy też nieuczciwych deweloperów - mówi Ewa Ziarkowska.
Jak zapewnia Jerzy Zając, dyrektor Urzędu Miasta Gdyni, konkurs na nowego rzecznika rozstrzygnięty zostanie jesienią. - Do tego czasu zatrudnimy w biurze rzecznika tymczasowo jedną osobę - mówi Zając.
Ewa Ziarkowska przyjmuje w gdyńskim magistracie (pokój nr 19) w poniedziałki, środy i czwartki, w godz. 8-16, dostępna jest też pod nr. tel. 058 668 82 00.