- Zawartość tej aplikacji powstała dzięki ponad dwutygodniowej pracy naszych pracowników sali obsługi mieszkańców. Dzięki temu przygotowaliśmy bazę zawierającą odpowiedzi na około 200 najpopularniejszych tematów, o które pytali interesanci - mówi rzecznik gdyńskiego Urzędu Miasta Joanna Grajter. - Będziemy badać popularność tej nowinki i jeśli będzie "wzięcie" na system, rozwiniemy go o kolejne tematy zgodnie z zapotrzebowaniem - dodaje wiceprezydent Gdyni, Michał Guć.
Czym dokładnie jest Wirtualny Urzędnik?
Wirtualny Urzędnik to aplikacja dostępna na stronie Biuletynu Informacji publicznej Urzędu Miasta w Gdyni, która ułatwi mieszkańcom i przedsiębiorcom dostęp do urzędowych informacji o każdej porze dnia i nocy. I to w kilkadziesiąt sekund.
Co ważne, rozwiązanie to umożliwia wyszukiwanie informacji formułując zapytanie w dowolny sposób, korzystając z języka potocznego. Nie trzeba przeszukiwać dziesiątek podstron pisanych formalnym językiem urzędowym.
- Wszystko to jest możliwe dzięki odpowiednim algorytmom umożliwiającym odnalezienie informacji dzięki bazie słów potocznych i bliskoznacznych - wyjaśnia Marek Trojanowicz, wiceprezes firmy InteliWise, która przygotowała aplikację. - Jeśli urzędniczka nie będzie potrafiła udzielić konkretnej informacji, zasugeruje wydział urzędu, który powinien być odpowiedni w danej sprawie. Będzie się ona także rozwijała i uczyła, bo każdą odpowiedź można ocenić i skomentować - zapewnia Trojanowicz.
Oprogramowanie i jego wdrożenie kosztowało 5 tysięcy złotych. Zostało dostarczone przez firmę InteliWise, która swoją siedzibę ma w Pomorskim Parku Naukowo-Technologicznym.
Czytaj też:
- W Orłowie powstanie "psia plaża" i specjalna strefa dla psów [zdjęcia]
- Grób krewnego znajdziesz w aplikacji Grobonet
- Gdańscy urzędnicy od kwietnia na rowerach
MMTrojmiasto.pl to portal informacyjno społecznościowy. Jeżeli masz pomysł na artykuł, fotoreportaż lub materiał wideo po prostu stwórz go i opublikuj w MM-ce. Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości, odezwij się do nas na [email protected], a na pewno Ci pomożemy i doradzimy! |
Stop agresji drogowej. Film policji ze Starogardu Gdańskiego
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?