Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

Gdynia: Pierwsza w Polsce wirtualna urzędniczka od dziś pomaga mieszkańcom

Maciej Czarniak
Maciej Czarniak
gdynia.pl/bip
Wirtualny Urzędnik pomoże mieszkańcom łatwo odnaleźć rozwiązania wielu spraw w ciągu kilku minut.

- Zawartość tej aplikacji powstała dzięki ponad dwutygodniowej pracy naszych pracowników sali obsługi mieszkańców. Dzięki temu przygotowaliśmy bazę zawierającą odpowiedzi na około 200 najpopularniejszych tematów, o które pytali interesanci - mówi rzecznik gdyńskiego Urzędu Miasta Joanna Grajter. - Będziemy badać popularność tej nowinki i jeśli będzie "wzięcie" na system, rozwiniemy go o kolejne tematy zgodnie z zapotrzebowaniem - dodaje wiceprezydent Gdyni, Michał Guć.

Czym dokładnie jest Wirtualny Urzędnik?

Wirtualny Urzędnik to aplikacja dostępna na stronie Biuletynu Informacji publicznej Urzędu Miasta w Gdyni, która ułatwi mieszkańcom i przedsiębiorcom dostęp do urzędowych informacji o każdej porze dnia i nocy. I to w kilkadziesiąt sekund.

Co ważne, rozwiązanie to umożliwia wyszukiwanie informacji formułując zapytanie w dowolny sposób, korzystając z języka potocznego. Nie trzeba przeszukiwać dziesiątek podstron pisanych formalnym językiem urzędowym.

- Wszystko to jest możliwe dzięki odpowiednim algorytmom umożliwiającym odnalezienie informacji dzięki bazie słów potocznych i bliskoznacznych - wyjaśnia Marek Trojanowicz, wiceprezes firmy InteliWise, która przygotowała aplikację. - Jeśli urzędniczka nie będzie potrafiła udzielić konkretnej informacji, zasugeruje wydział urzędu, który powinien być odpowiedni w danej sprawie. Będzie się ona także rozwijała i uczyła, bo każdą odpowiedź można ocenić i skomentować - zapewnia Trojanowicz.

Oprogramowanie i jego wdrożenie kosztowało 5 tysięcy złotych. Zostało dostarczone przez firmę InteliWise, która swoją siedzibę ma w Pomorskim Parku Naukowo-Technologicznym.

Czytaj też:

Polecamy w MMTrojmiasto.pl


Photo Day 18.0: Zobacz zdjęcia supernowoczesnego terminala

Konkursy. Śledź bloga i wygrywaj!


Dodawaj zdjęcia i promuj się za darmo

SPRAWDZIAN TEST SZÓSTOKLASISTY 2012: Odpowiedzi, pytania, testy, arkusze, wyniki

MMTrojmiasto.pl to portal informacyjno społecznościowy. Jeżeli masz pomysł na artykuł, fotoreportaż lub materiał wideo po prostu stwórz go i opublikuj w MM-ce. Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości, odezwij się do nas na [email protected], a na pewno Ci pomożemy i doradzimy!
od 12 lat
Wideo

Stop agresji drogowej. Film policji ze Starogardu Gdańskiego

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na gdansk.naszemiasto.pl Nasze Miasto