Mąż pojechał niedawno do starostwa, do Wydziału Komunikacji załatwić sprawy i o godz. 11 usłyszał, że już nie ma miejsc, więc pojechał następnego dnia o godz. 9 i usłyszał to samo - mówi czytelniczka z Pruszcza Gd. - To, o której trzeba wstać? O piątej rano. Na dodatek jest on niepełnosprawny i nie może kilku godzin spędzić, siedząc na ławce w poczekalni.
Zmodernizowano salę w wydz. komunikacji starostwa
Przed drzwiami Wydziału Komunikacji Starostwa Powiatowego około godziny ósmej kłębi się każdego dnia około stu osób. Przy wejściu każdy otrzymuje numerek do kolejki. Ich wydawanie z reguły kończy się po godzinie lub dwóch. Kto ma numerek, zostanie przyjęty.
- Aby usprawnić obsługę zainteresowanych, wprowadzamy zmianę elektronicznego systemu zarządzającego obsługą klientów - tłumaczy Anna Petter, naczelnik Wydziału Komunikacji Starostwa Powiatowego w Pruszczu Gdańskim. - Nowy system wprowadzony zostanie na przełomie maja i czerwca. Do tego czasu przebudujemy również salę obsługi.
Jak zapewnia urzędniczka, niepełnosprawni nie muszą czekać w kolejkach. - Wystarczy, że przyjdzie do Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w naszym starostwie i tam poprosi, aby pomóc mu w rejestracji samochodu.
Zamiast przyjeżdżać rano do Wydziału Komunikacji po numerek do kolejki, można uzyskać zapewnienie przyjęcia przy okienku na daną godzinę przez internet. Wystarczy tylko zarejestrować się na stronie wydziału. - Niestety, taka forma rejestracji nie do końca sprawdza się - przyznaje naczelnik. - Zainteresowani często rejestrują się i rezygnują, nie informując nas o tym. To dezorganizuje ciągłość przyjmowania petentów.
Po naszej interwencji starosta gdański, Cezary Bieniasz-Krzywiec obiecał zatrudnić dodatkowo osobę w wydziale na stanowisko obsługi internetowej. Na ile dodatkowe zatrudnienie i wdrożony system zarządzający zmniejszą kolejki do okienek, przekonamy się już po koniec wiosny.
- Rzadko, bo co kilka lat muszę przyjść tutaj, ale teraz czekałem tylko pół godziny. Nie mam więc żadnych powodów do narzekania - zastrzegł Janusz Pischke z Pruszcza Gd.
- A mnie się marzy powrót do czasów, kiedy samochody rejestrowało się w urzędach gmin, bez kolejek i bez kłopotów - wtrącił Jan Wiśniewski.
Otwarcie sezonu motocyklowego na Jasnej Górze
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
