Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

E-urzędy w powiecie sztumskim: Gdzie urzędnicy odpisują na elektroniczne listy?

Marta Chmielińska
archiwum
W dzisiejszych czasach strony internetowe i sprawna obsługa poczty elektronicznej w jednostkach samorządowych to konieczność tak mogłoby się wydawać. Nasza praktyka zawodowa pokazuje jednak, że nie wszędzie jest z tym dobrze.Bywa, że mail wysłany do jakiegoś urzędu oczekuje na odpowiedź kilka tygodni lub zupełnie przechodzi bez echa, ale też są urzędy i placówki, gdzie poczta odbierana jest szybko i odpowiedzi udzielane są sprawnie.

Dość dobrze pod względem odbierania poczty elektronicznej wypada sztumski Urząd Miejski. Sekretarz do którego trafia poczta informuje na bieżąco o przekazaniu maila do odpowiedniego pracownika. Gorzej bywa z samymi odpowiedziami i zdarza się, że na dwa zdania komentarza redakcja oczekuje w najlepszym razie kilka godzin. A bywały nawet dwa tygodnie...

Są w naszym powiecie miejsca, gdzie podany jest do kontaktów adres mailowy, jednak elektronicznej poczty chyba nikt nie odbiera. Aby sprawdzić jak urzędnicy radzą sobie z tym rodzajem poczty wysłaliśmy do urzędów i placówek proste pytania z prośbą o odpowiedź. Na naszego maila z pytaniem o termin najbliższej sesji nie odpowiedziało w ogóle Starostwo Powiatowe.

Nie doczekaliśmy się reakcji ze strony Sztumskiego Centrum Kultury, w którym dowiedzieć chcieliśmy się czegoś o warsztatach rękodzieła. Z tych jednostek nie otrzymaliśmy także potwierdzenia odczytania wiadomości więc możliwe, że nikt od kilku dni nie zaglądał do skrzynki.

Najszybciej odpowiedział nam urzędnik z Urzędu Gminy w Starym Targu. Ze Starego Dzierzgonia po odczytaniu listu zadzwoniono aby przekazać nam informację.

Najszybciej odebrał swoją pocztę pracownik Urzędu Miejskiego w Dzierzgoniu - w ciągu 10 minut otrzymaliśmy potwierdzenie dostarczenia wiadomości. Nie wysyłaliśmy naszego pytania do UM w Sztumie, ponieważ z magistratem prowadzimy stałą komunikację mailową.

Bardzo dobrą praktyką, którą chcielibyśmy zaproponować są adresy mailowe radnych, dostępne na stronach samorządów. Byłby to świetny bezpośredni kontakt z rajcami gminnymi, miejskimi czy powiatowymi.

od 7 lat
Wideo

Jak głosujemy w II turze wyborów samorządowych

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na sztum.naszemiasto.pl Nasze Miasto